Erstellungsdatum: 2024/11/22 Die aktuelle Version dieses Handbuchs finden Sie unter:
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Allgemein
NVXASM Extended Service Die App NVXASM Extended Service erweitert das Standard Service Modul um eine Vielzahl an Funktionalitäten...
Einrichtung
Erweiterte Service Einrichtung
Service Management Einrichtung
Arbeiten mit der App
Automatische Serviceartikelanlage Bei der Serviceartikelgruppe wird der neue Haken bei Menge in Serviceartikel übernehmen gesetzt. Bei der Lieferung des Artikels wird ein einzelner Serviceartikel für die gelieferte Menge erstellt...
Hersteller Garantiedauer Innerhalb der Kreditorenkarte & Artikelkarte ist jeweils ein Feld Hersteller Garantiedauer verfügbar...
Serviceartikelzeile Editierbarkeit
Serviceartikel Bemerkungen Im Rahmen von NVXASM Extended Service wurden auch die Standard Serviceartikel Bemerkungen erweitert...
Zuordnung der Postleitzahl zum Servicegebiet Innerhalb der Tabelle PLZ können Sie einer Postleitzahl einen Servicegebietscode zuordnen...
Erstellung Serviceauftrag aus Verkaufsauftrag Durch NVXASM Extended Service haben Sie die Möglichkeit, aus einem Verkaufsauftrag einen Serviceauftrag zu erstellen...
Erstellung Serviceauftrag aus Serviceartikel Durch NVXASM Extended Service haben Sie die Möglichkeit aus einem Serviceartikel heraus einen zugehörigen Serviceauftrag zu erstellen...
Archivierung von Servicedokumenten Für die Serviceaufträge sowie Serviceangebote existiert eine Seitenaktion Beleg archivieren, mit dieser Aktion lässt sich das aktuelle Dokument archivieren und nachträglich in den jeweiligen Archiven einsehen...
Anhang
Versionshinweise
Docs / NVXASM Extended Service / Allgemein Allgemein
Die App NVXASM Extended Service erweitert das Standard Service Modul um eine Vielzahl an Funktionalitäten.
Docs / NVXASM Extended Service / Einrichtung Erweiterte Service Einrichtung
Felder
Serv.-Auftragsart notwendig
Legt fest, dass einem Serviceauftrag eine Serviceauftragsart zugeordnet sein muss, bevor eine Serviceartikelzeile angelegt werden kann.
Serviceaufträge archivieren
Dieses Feld steuert, ob die Serviceaufträge bei einer Buchung archiviert werden sollen.
Serviceangebote archivieren
Dieses Feld steuert, ob die Serviceangebote bei Erstellung eines Auftrags, archiviert werden sollen.
Fakt. von VK-Auftragszeilen in Serviceauftrag
Definiert, ob, bei der Erstellung eines Serviceauftrags aus einer Verkaufsauftragszeile, alle Nicht-Bestandsartikelpositionen als Servicezeilen in den Serviceauftrag übernommen & dort verrechnet werden sollen. Sofern gesetzt, können, ab dem Zeitpunkt der Erstellung des Serviceauftrags, ausschließlich bereits vollständig bzw. teilweise ausgelieferte Artikel, aus dem Verkaufsauftrag heraus, fakturiert werden.
Docs / NVXASM Extended Service / Einrichtung Service Management Einrichtung
Die App erweitert die Service Management Einrichtung um:
Felder
Serv.-Auftragsart notwendig bei Serviceartikelzeile Anlage
Legt fest, dass einem Serviceauftrag eine Serviceauftragsart zugeordnet sein muss, bevor eine Serviceartikelzeile angelegt werden kann.
Docs / NVXASM Extended Service / Arbeiten mit der App Automatische Serviceartikelanlage
Bei der Serviceartikelgruppe wird der neue Haken bei Menge in Serviceartikel übernehmen gesetzt. Bei der Lieferung des Artikels wird ein einzelner Serviceartikel für die gelieferte Menge erstellt.
In der Serviceartikelkarte gibt es ein neues Feld Menge – somit ist ersichtlich wie viel Einheiten der Serviceartikel beinhaltet.
Zusätzlich wird die Geb. Verkaufslieferungsnr. in die Serviceartikelkarte übernommen.
Docs / NVXASM Extended Service / Arbeiten mit der App Hersteller Garantiedauer
Die Hersteller Garantiedauer im Artikel, wird bei Angabe der Kreditorennr. automatisch mit Wert aus dem zugehörigen Kreditor befüllt.
Zudem wird das Feld, bei Anlage einer zugehörigen Verkaufsauftragszeile, anhand des Wertes aus dem Kreditor befüllt.
Funktionalität im Verkaufsauftrag
Wir der Artikel innerhalb einer Verkaufszeile erfasst, wird auch hier das neue Feld automatisch vorbefüllt. In der Verkaufszeile ist das Feld zudem nicht editierbar.
Wird ein Serviceartikel aus dem ursprünglichen Artikel erstellt, so werden die Standard Felder Garantieende (Teile) & Garantieende (Arbeit) aufgrund des Felds Hersteller Garantiedauer berechnet.
Wird in einem Artikel im Vorhinein eine Serviceartikelgruppe zugeweisen, in der das Feld Serviceartikel erstellen gesetzt wurde, so wird bei der Verbuchung des Verkaufsauftrags automatisch ein zugehöriger Serviceartikel erstellt.
Im selben Prozess werden dann die zuvor beschriebenen Standard Felder Garantieende (Teile) & Garantieende (Arbeit), im Serviceartikel, automatisch berechnet.
Docs / NVXASM Extended Service / Arbeiten mit der App Serviceartikelzeile Editierbarkeit
Serviceartikelzeile Editierbarkeit
In der Erweiterten Service Einrichtung kann aktiviert werden, dass eine Serviceartikelzeile erst angelegt werden kann, sobald eine Serviceauftragsart eingerichtet wurde.
Dies ist eine Erweiterung der Standard-Pflichtfeldeinrichtung in der Service Management Einrichtung und deshalb auch dort ebenso sichtbar und einrichtbar.
Ist die besagte Einrichtung aktiviert, so ist die Serviceartikelzeile nicht editierbar in dem Serviceangebot oder Serviceauftrag.
Docs / NVXASM Extended Service / Arbeiten mit der App Serviceartikel Bemerkungen
Im Rahmen von NVXASM Extended Service wurden auch die Standard Serviceartikel Bemerkungen erweitert.
Befinden Sie sich innerhalb eines Serviceauftrags, Serviceangebots oder einem Serviceartikel, ist es Ihnen möglich via Bemerkungen zwischen unterschiedlichen Bemerkungskategorien zu wählen.
In weiterer Folge kann für eine bestimmte Kategorie eine Serviceartikel Bemerkung verfasst werden. Wird hingegen die Option Alle ausgewählt, so können kategorien-übergreifende Bemerkungen erfasst werden.
Über die Funktion Bemerkungstext anzeigen, lassen sich Bemerkungen in Fließtextform erfassen. Nach Bestätigung der Eingabe, wird der erfasste Text automatisch auf die Bemerkungszeilen aufgeteilt und kann im Nachgang auf Zeilenebene angepasst werden.
Docs / NVXASM Extended Service / Arbeiten mit der App Zuordnung der Postleitzahl zum Servicegebiet
Innerhalb der Tabelle PLZ können Sie einer Postleitzahl einen Servicegebietscode zuordnen.
Dieser verknüpfte Servicegebietscode wird in weiterer Folge automatisch anhand der, im Register Adresse und Kontakt, definierten PLZ bzw. dem definierten Ort am gewünschten Debitor vorbefüllt.
Docs / NVXASM Extended Service / Arbeiten mit der App Erstellung Serviceauftrag aus Verkaufsauftrag
Durch NVXASM Extended Service haben Sie die Möglichkeit, aus einem Verkaufsauftrag einen Serviceauftrag zu erstellen.
Dazu müssen Sie in einem Verkaufsauftrag stehen. In den Verkaufsauftragszeilen unter dem Punkt Zeilen - Funktionen finden Sie die Funktion „Serviceauftrag erstellen“.
Die Funktion „Serviceauftrag erstellen“ kann nur aufgerufen werden, wenn der Status des Verkaufsauftrages auf Freigegeben steht.
Ist der Status des Verkaufsauftrags noch nicht freigegeben, bekommen Sie eine Fehlermeldung.
Bei Aufruf der Funktion „Serviceauftrag erstellen“ öffnet sich die Request Page.
Folgende Felder sind auf der Request Page zu finden:
Verk. An Deb.-Nummer: ist vorbelegt mit der Debitorennr. Des zugehörigen Verkaufsauftrages und kann editiert werden.
Serviceauftragsart: steuert anhand der Projektaufgabenzeilenart, ob es sich um Verkauf, Wartung oder Gewährleistung handelt.
Verkaufsauftragszeilennr.: Hier wird auf den aktuellen Verkaufsauftrag und auf Artikel, die einer Serviceartikelgruppe zugeordnet sind, gefiltert.
Serviceartikelzeilennr.: Hier wird auf die Serviceauftragsnummer, welche mit dem aktuellen Verkaufsauftrag verknüpft ist, gefiltert.
Serviceartikelnr.: Hier wird auf die Debitorennr. gefiltert.
Es darf entweder die Verkaufsauftragszeilennr. ODER die Serviceartikelzeilennr. ODER die Serviceartikelnr. ausgewählt werden.
Nach Befüllung und Bestätigung der Maske, wird ein Serviceauftrag und ein neuer Serviceartikel angelegt. Der Verkaufsauftrag wird archiviert, sofern in der Einrichtung Debitoren & Verkauf die Archivierung für Aufträge aktiviert ist.
Es wird geprüft, ob es für die Kombination schon einen Serviceauftrag gibt.
Wenn ja, kommt folgende Frage:
Existiert noch kein Serviceauftrag, wird ein neuer Serviceauftrag erstellt.
Der Serviceauftragskopf wird mit den Informationen aus dem Verkaufsauftragskopf befüllt. Dimensionen im Serviceauftragskopf werden nicht aus dem Verkaufsauftragskopf übernommen, sondern nur im Serviceauftrag anhand des Debitors und der Serviceauftragsart gezogen.
Es gibt drei Arten, einen Serviceauftrag zu erstellen.
Das Feld Verkaufsauftragszeilennummer auf der Request Page wird befüllt.
Es wird einen neue Serviceartikelzeile erstellt. Der Serviceartikelgruppencode ist die Serviceartikelgruppe aus dem Artikel der Verkaufszeile. Die Serviceartikelnr. bleibt leer.
Es wird eine neue Servicezeile pro markierter Verkaufsauftragszeile erstellt. Art und Nr. kommen aus den Feldern Art und Nr. aus der Verkaufsauftragszeile. Die Menge kommt aus dem Feld Menge aus den Verkaufsauftragszeilen.
Das Feld Serviceartikelzeilennr. auf der Request Page wird befüllt.
Es wird keine neuen Serviceartikelzeile erstellt, sondern die Servicezeilen werden in der ausgewählten Serviceartikelzeile angelegt.
Es wird eine neue Servicezeile pro markierter Verkaufsauftragszeile erstellt. Die Felder Art und Nr. werden aus den Feldern Art und Nr. aus der Verkaufsauftragszeile übernommen. Das Feld Menge wird vom Feld Menge aus der Verkaufsauftragszeile übernommen.
Das Feld Serviceartikelnr. auf der Request Page wird befüllt.
Es wird eine neue Serviceartikelzeile erstellt. Das Feld Serviceartikelnr. wird aus dem Feld Serviceartikelnr. aus den Verkaufsauftragszeilen übernommen.
Es wird eine neue Servicezeile pro markierter Verkaufsauftragszeile erstellt. Die Felder Art und Nr. werden aus den Feldern Art und Nr. aus der Verkaufsauftragszeile übernommen. Das Feld Menge wird vom Feld Menge aus der Verkaufsauftragszeile übernommen.
Haben Sie die ausgewählten Verkaufsauftragszeilen in einen Serviceauftrag umgewandelt, passiert folgendes:
die ausgewählten Verkaufsauftragszeilen in den Textzeilen werden in Bemerkungszeilen umgewandelt. Die Art ist dann „Bemerkung“.
Alle Felder, bis auf die Beschreibung werden auf leer bzw. 0 zurückgestellt.
Die erstellte Servicezeile pro Verkaufsauftragszeile wird in drei neue Felder in der Verkaufsauftragszeile geschrieben.
Docs / NVXASM Extended Service / Arbeiten mit der App Erstellung Serviceauftrag aus Serviceartikel
Durch NVXASM Extended Service haben Sie die Möglichkeit aus einem Serviceartikel heraus einen zugehörigen Serviceauftrag zu erstellen.
Dazu müssen Sie sich lediglich in einem Serviceartikel befinden und über das Menü via Aktionen > Sonstiges die Funktion Serviceauftrag erstellen auswählen.
Nach Bestätigung wird ein neuer Serviceauftrag anhand des aktuellen Serviceartikels angelegt.
Folgende Felder werden hierbei im Serviceauftrags-Kopf automatisch vorbefüllt:
Debitorennr
Lief. an:
Liefercode
Name
Adresse
Ort
PLZ
Land/Region
Kontakt
Telefonnr.
Verkauf. an:
Name
Adresse
Ort
PLZ
Länder-/Regionscode
Kontakt
Telefonnr.
Auf Zeilenebene werden folgende Felder automatisch vorbefüllt:
Nr.
Serviceartikelgruppencode
Servicepreisgruppencode
Beschreibung
Seriennr.
Priorität
Docs / NVXASM Extended Service / Arbeiten mit der App Archivierung von Servicedokumenten
Für die Serviceaufträge sowie Serviceangebote existiert eine Seitenaktion "Beleg archivieren", mit dieser Aktion lässt sich das aktuelle Dokument archivieren und nachträglich in den jeweiligen Archiven einsehen.
Das archivierte Dokument wird mit einer Versionsnummer in das jeweilige Archiv eingefügt, dadurch lassen sich unterschiedliche Versionen archivieren.
Zu finden sind die Archive über die Suche unter "Serviceaufträge Archiv" & "Serviceangebote Archiv".
Docs / NVXASM Extended Service / Arbeiten mit der App Automatische Archivierung
Zusätzlich existiert in der Einrichtung "Erweiterte Service Einrichtung" ein eigenes Register "Archivierung", in dieser Einrichtung lässt sich hinterlegen, ob der Serviceauftrag bei einer Buchung oder das Serviceangebot bei der Erstellung als Auftrag, automatisch archiviert werden soll.
Docs / NVXASM Extended Service / Anhang Versionshinweise
Möchten Sie wissen, was sich in der Erweiterung geändert hat? Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die neuen Funktionen und Änderungen, die in den Updates vorgenommen wurden.
Build-Übersicht in DevOps
NVXASM 1.0.17.0
ab Business Central 18 2024/10/11
Fehlerbehebungen
Wenn die Serviceauftragsart befüllt ist, können Servicezeilen nun direkt bearbeitet werden, ohne die Seite neu zu laden.
NVXASM 1.0.16.0
ab Business Central 18 2024/10/01
Verbesserungen
Neue Funktionalität für die Belegarchivierung von Serviceaufträgen für unterschiedliche Versionen.
Erweiterung der Funktion für Serviceartikelzeilen und Servicezeilen in Serviceaufträgen
NVXASM 1.0.15.0
ab Business Central 18 2024/08/29
Verbesserungen
Neues Feld in der Erweiterten Service Einrichtung zur Fakturierung von Artikel aus Verkaufsaufträgen in Serviceaufträgen
Erweiterung der Funktion zur Anlage von Servicezeilen in Serviceaufträgen
NVXASM 1.0.14.0
ab Business Central 18 2024/08/21
Verbesserungen
Neues Event für die Erstellung von Serviceartikelkomponenten
NVXASM 1.0.13.0
ab Business Central 18 2024/08/05
Verbesserungen
Erweiterung der Seite Verkaufsauftrag Zeilen um die Funktion "Serviceauftrag erstellen"
NVXASM 1.0.12.0
ab Business Central 18 2024/06/20
Fehlerbehebungen
Felder "Verkaufsauftragsnummer" und "Verkaufsauftragszeilennummer" auf dem "Service Artikel" mit den richtigen Werten befüllt.
NVXASM 1.0.11.0
ab Business Central 18 2024/05/17
Fehlerbehebungen
Neues Feld "Verkaufsauftragsnr." in Serviceaufträgen sowie Serviceangeboten eingebaut (Service Header). Das neue Feld dient als Information für den ursprünglichen Verkaufsauftrag.
Neues Feld "Verkaufsauftragsnr." in Service Archive nachgezogen.
NVXASM 1.0.10.0
ab Business Central 18 2024/05/17
Fehlerbehebungen
Beim Erstellen eines Servicevertrags aus einem Servicevertragsangebot werden die Vertragszeilen Service Codes übernommen.
NVXASM 1.0.9.0
ab Business Central 18 2024/05/08
Verbesserungen
Feature Service Archiv hinzugefügt
NVXASM 1.0.8.0
ab Business Central 18 2024/04/25
Verbesserungen
Erweiterung der Seite Serviceangebot Zeilen um die Funktion "Vertragszeilen- Serv. Code einfügen"
Erweiterung der Seite Serviceauftrag Zeilen um die Funktion "Vertragszeilen- Serv. Code einfügen"
NVXASM 1.0.7.0
ab Business Central 18 2024/04/24
Verbesserungen
Erweiterung der Seite Serviceartikelkarte und Serviceartikel um die Felder "Verkaufsauftragsnummer" und "Verkaufsauftragszeilennummer"
Erweiterung der Seite Serviceartikelkomponenten um das Feld "Menge"
NVXASM 1.0.6.0
ab Business Central 18 2024/04/23
Verbesserungen
Erweiterung der Seite Servicevertragsangebot Zeilen um die Funktionen "Vertragszeilen Service Code" und "Std.-Servicecodes abrufen"
Erweiterung der Seite Servicevertrag Zeilen um die Funktionen "Vertragszeilen Service Code" und "Std.-Servicecodes abrufen"
NVXASM 1.0.5.0
ab Business Central 18 2024/03/25
Verbesserungen
Es wurden die Serviceauftragsnr. eingeblendet und die Felder, Zweck und Verkaufsauftragsnr der Tabelle Service-Artikelkomponenten hinzugefügt
Die Aktion Bemerkungen Anzeigen wurde der Seite Service Artikel Hinzugefügt und Ermöglicht nun die Eingabe von Fliesstext der ab 80 Zeichen automatisch den Zeilenumbruch erzeugt
Das Feld Servicegebietscode wurde der Tabele Post Codes hinzugefügt.
Der Seite Service Artikel wurde die Aktion Serviceauftrag erstellen hinzugefügt mit der ein Service Auftrag aus dem Artikel Erstellt werden kann.
NVXASM 1.0.4.0
ab Business Central 18 2024/03/14
Verbesserungen
Service Auftragsart Pflichtfeldprüfung bei der Auftragsanlage
Standard Servicezeilen Page ins Menü aufrufbar eingebaut
Standard Serviceartikelzeilen Page ins Menü aufrufbar eingebaut
NVXASM 1.0.3.0
ab Business Central 18 2024/03/13
Fehlerbehebungen
Das Feld Hersteller Garantiedauer in der Tabelle Kreditor hat eine neue ID bekommen
Das Feld Hersteller Garantiedauer in der Tabelle Artikel hat eine neue ID bekommen
NVXASM 1.0.2.0
ab Business Central 18 2024/03/13
Verbesserungen
In der Tabelle Service Artikel wurde eine Funktion zur Berechnung der Hersteller Garantiedauer und ein Eventhook hinzugefügt
In der Tabelle Kreditor wurde das Feld Hersteller Garantiedauer hinzugefügt
In der Tabelle Artikel wurde das Feld Hersteller Garantiedauer hinzugefügt
Über die Funktion Bemerkungstext anzeigen, lassen sich Bemerkungen in Fließtextform erfassen. Nach Bestätigung der Eingabe, wird der erfasste Text automatisch auf die Bemerkungszeilen aufgeteilt und kann im Nachgang auf Zeilenebene angepasst werden.
Dieser verknüpfte Servicegebietscode wird in weiterer Folge automatisch anhand der, im Register Adresse und Kontakt, definierten PLZ bzw. dem definierten Ort am gewünschten Debitor vorbefüllt.
Die Funktion „Serviceauftrag erstellen“ kann nur aufgerufen werden, wenn der Status des Verkaufsauftrages auf Freigegeben steht.
Ist der Status des Verkaufsauftrags noch nicht freigegeben, bekommen Sie eine Fehlermeldung.
Bei Aufruf der Funktion „Serviceauftrag erstellen“ öffnet sich die Request Page.
Folgende Felder sind auf der Request Page zu finden:
Existiert noch kein Serviceauftrag, wird ein neuer Serviceauftrag erstellt.
Der Serviceauftragskopf wird mit den Informationen aus dem Verkaufsauftragskopf befüllt. Dimensionen im Serviceauftragskopf werden nicht aus dem Verkaufsauftragskopf übernommen, sondern nur im Serviceauftrag anhand des Debitors und der Serviceauftragsart gezogen.
Es gibt drei Arten, einen Serviceauftrag zu erstellen.
Alle Felder, bis auf die Beschreibung werden auf leer bzw. 0 zurückgestellt.
Die erstellte Servicezeile pro Verkaufsauftragszeile wird in drei neue Felder in der Verkaufsauftragszeile geschrieben.
Nach Bestätigung wird ein neuer Serviceauftrag anhand des aktuellen Serviceartikels angelegt.
Folgende Felder werden hierbei im Serviceauftrags-Kopf automatisch vorbefüllt:
